Dépanner
Solutions pour les erreurs et problèmes courants du plugin UPS. Dépannage étape par étape pour les problèmes de tarifs d'expédition, d'impression d'étiquettes et de connexion.
Guide étape par étape
Questions Fréquemment Posées sur le Dépannage du Plugin UPS
This FAQ covers common troubleshooting issues related to the installation and use of the UPS Plugin, including account linking, display issues, and rate problems.
Puis-je définir un nouveau mot de passe pour mon compte UPS dans le plugin après l'avoir réinitialisé sur ups.com ?
No, you cannot set a new password within the plugin.
If you reset your UPS account password on ups.com, you will need to use the new password directly on the UPS website. The plugin does not allow you to change or set a new password for your UPS account.
Pourquoi ne vois-je pas la carte des Points d'Accès après avoir installé le plugin des Points d'Accès UPS ?
Ensure your UPS account is connected and activated in Checkout.
If the Access Point map is not visible, first verify that your UPS account is properly connected to the plugin and that it is activated in the Checkout settings. If the issue persists, it is recommended to contact technical support for guided onboarding and further assistance.
Que dois-je faire si mes tarifs négociés ne s'affichent pas dans la vitrine de mon système de commerce ?
Check if your negotiated rates are activated and your account is connected.
To ensure your negotiated rates are displayed, confirm that they are activated on your UPS contract. Additionally, your UPS account must be connected to the plugin and activated in your checkout settings. If you continue to experience issues, contacting technical support for guided onboarding is advisable.