Conditions préalables

Avant d'installer Dashlink Print, vous devez vous assurer que toutes les versions précédentes de QZ Tray sont désinstallées.

Chaque client devra d'abord désinstaller manuellement QZ Tray, les deux applications ne doivent pas coexister car elles se battront pour le même numéro de port.

• Pour Windows, la désinstallation peut être effectuée via le Panneau de configuration/Préférences Système.
• Pour Mac, l'application peut être glissée vers la corbeille de recyclage, ou les utilisateurs avancés peuvent souhaiter exécuter le script de désinstallation.
• Pour Linux, le script de désinstallation est nécessaire.

Requirements

Minimum System Requirements

Versions Java

Product	Minimum Version
Dashlink Print 2.2.2	OpenJDK 11 (bundled)

Operating Systems

Operating System	Minimum Version
Apple OS X	OS X 10.7 Lion or higher*
Microsoft Windows	Windows XP or higher*
Linux	Ubuntu 12.04 Precise or higher

Version 2.0 or higher requires 512 Mo of free memory (RAM), recommends 6GB or higher total system memory for raster graphics.

*Safari 5.1.7 is bundled with Lion but is not supported. Alternate browser required.
*Windows XP requires manual certificate installation. Will prompt at install time.

Web Browsers

Web Browser	Minimum Version
Safari	Safari 6.0.3 or higher
Firefox	Firefox 31 or higher*
Chrome	Chrome 31 or higher
Internet Explorer	IE 10 or higher*
Microsoft Edge	20.x or higher*

* Firefox requires a browser restart for HTTPS
* IE/Edge on domain networks require external DNS access to localhost.qz.io due to a Local Intranet Limitation.

Installation

Installing Dashlink Print

1. Télécharger the appropriate version of Dashlink Print for your operating system
2. Install, taking the defaults.
   • For Mac Users: Navigate to the folder that contains the file and open it to launch the installation program or drag the icon to your Application folder.

Downloads

Operating System	Download Version 2.2.2
Windows (Intel)	Télécharger
Windows (ARM)	Télécharger
Mac (Intel)	Télécharger
Mac (Apple Silicon)	Télécharger

Firefox steps

The following steps are required for Windows, Linux and Mac to gain HTTPS support in Firefox.

• Currently, in order for HTTPS to work with Firefox, Dashlink Print must be installed (or reinstalled) AFTER Firefox.
• The certificate installation is performed when Firefox is opened, so closing all running versions of Firefox is required for HTTPS support.
• Mac users will need to fully quit Firefox via Command (⌘) + Q.
• PortableFirefox users will have to follow special instructions via the PortableFirefox Support page

Soutien

Si vous avez des questions ou des problèmes lors de l'utilisation du tableau de bord, veuillez ouvrir un dossier d'assistance en nous écrivant à : upsplugins@ecommerce.help et inclure les informations suivantes

1. Description de l'erreur (idéalement avec vidéo/captures d'écran)
2. Système d'exploitation informatique
3. Modèle d'imprimante

Dépannage

If you should run into issues, please check also our Troubleshooting Guides for Dashlink Print.