Conditions préalables

Avant d'installer Dashlink Print, vous devez vous assurer que toutes les versions précédentes de QZ Tray sont désinstallées.

Chaque client devra d'abord désinstaller manuellement QZ Tray, les deux applications ne doivent pas coexister car elles se battront pour le même numéro de port.

• Pour Windows, la désinstallation peut être effectuée via le Panneau de configuration/Préférences Système.
• Pour Mac, l'application peut être glissée vers la corbeille de recyclage, ou les utilisateurs avancés peuvent souhaiter exécuter le script de désinstallation.
• Pour Linux, le script de désinstallation est nécessaire.

Exigences

Configuration minimale requise

Versions Java

Produit	Version minimale
Dashlink Print 2.2.2	OpenJDK 11 (fourni)

Systèmes d'exploitation

Système d'exploitation	Version minimale
Apple OS X	OS X 10.7 Lion ou supérieur*
Microsoft Windows	Windows XP ou supérieur*
Linux	Ubuntu 12.04 Precise ou supérieur

La version 2.0 ou supérieure nécessite 512 Mo de mémoire libre (RAM), recommande 6GB ou plus de mémoire totale du système pour les graphiques tramés.

*Safari 5.1.7 est fourni avec Lion mais n'est pas pris en charge. Un autre navigateur est nécessaire.
*Windows XP nécessite une installation manuelle du certificat. Une demande sera faite au moment de l'installation.

Navigateurs web

Navigateur web	Version minimale
Safari	Safari 6.0.3 ou supérieur
Firefox	Firefox 31 ou supérieur*
Chrome	Chrome 31 ou supérieur
Internet Explorer	IE 10 ou supérieur*
Microsoft Edge	20.x ou supérieur*

* Firefox nécessite un redémarrage du navigateur pour HTTPS
* IE/Edge sur les réseaux de domaine ont besoin d'un accès DNS externe pour localhost.qz.io en raison d'une Limitation de l'intranet local.

Installation

Installation de Dashlink Print

1. Télécharger la version de Dashlink Print appropriée à votre système d'exploitation
2. Installer, en prenant les valeurs par défaut.
   • Pour Mac Utilisateurs: Naviguez jusqu'au dossier qui contient le fichier et ouvrez-le pour lancer le programme d'installation ou faites glisser l'icône dans votre dossier Application.

Téléchargements

Système d'exploitation	Télécharger la version 2.2.2
Windows (Intel)	Télécharger
Windows (ARM)	Télécharger
Mac (Intel)	Télécharger
Mac (silicium d'Apple)	Télécharger

Les étapes de Firefox

Les étapes suivantes sont nécessaires pour Windows, Linux et Mac afin d'obtenir la prise en charge de HTTPS dans Firefox.

• Actuellement, pour que HTTPS fonctionne avec Firefox, Dashlink Print doit être installé (ou réinstallé). APRÈS Firefox.
• L'installation du certificat s'effectue à l'ouverture de Firefox, il est donc nécessaire de fermer toutes les versions de Firefox en cours d'exécution pour assurer la prise en charge du protocole HTTPS.
• Mac devront quitter complètement Firefox via Commande (⌘) + Q.
• PortableFirefox Les utilisateurs devront suivre des instructions spéciales via le Support PortableFirefox page

Soutien

Si vous avez des questions ou des problèmes lors de l'utilisation du tableau de bord, veuillez ouvrir un dossier d'assistance en nous écrivant à : upsplugins@ecommerce.help et inclure les informations suivantes

1. Description de l'erreur (idéalement avec vidéo/captures d'écran)
2. Système d'exploitation informatique
3. Modèle d'imprimante

Dépannage

Si vous rencontrez des problèmes, consultez également notre site web Guides de dépannage pour Dashlink Print.